#Growthhacking : Cómo hacer que los millennials compren?

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Calidad del producto por encima de todo lo demás

Nuestros adolescentes carecen de lealtad de marca. Nacidos con todo el saber humano en sus bolsillos, están a la caza de la calidad determinada por el público. Básicamente, lealtad de marca significa dudas para probar o consumir, o hacer que otras marcas compitan, pero este freno no lo tienen los adolescentes conectados a la red. Para las empresas, esto significa que el marketing tradicional se sitúa en un segundo plano frente a la calidad.

Las reseñas y comentarios online son claves

Prácticamente en cada categoría de producto de consumo, los adolescentes de hoy prefieren la compra online a la de la tienda física, y a nadie le debe sorprender que sean ávidos lectores de reseñas, vean vídeos de análisis y que tranquilamente comparen precios para encontrar la oferta más económica. Para las empresas esto viene a decirnos que participar en las conversaciones que sobre los productos están teniendo lugar en Internet, debe ser un objetivo.

La generación Z quiere hacerlo ella misma

El 92% de los adolescentes reconocen acceder a la red todos los días, con 1 de 4 afirmando que prácticamente viven conectados casi permanente. Los adolescentes que tienen problemas con un producto empezarán su reacción en la red, buscando quién ha tenido los mismos problemas antes que ellos. Para las empresas, esto nos puede sugerir la conveniencia de disponer de herramientas de autoservicio de soporte que controlen las respuestas online, puede ser una gran opción, antes que dejarlo en las manos de los internautas.

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#Marketing : ¿Qué es lo que hace que el consumidor se quede con un producto?

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Qué hace que la marca gane en confianza

Además de hacer un esfuerzo en posicionamiento de marca, las compañías tienen que trabajar en ciertos valores y ciertas cualidades que son las que hacen que los consumidores confíen en sus productos. Según los datos del estudio, para el 59% la calidad de los productos es la que les empuja a confiar en una marca. Le siguen la seguridad (53%), las etiquetas en la comida (43), la información nutricional (36) y la información que han encontrado en la red (32).

Frente a estos valores, si la marca quiere perder la confianza del mercado tendrá que tener mucho cuidado con los medios de comunicación. Una cobertura mediática sobre el tema es, para el 41%, la manera en la que una marca pierde la confianza de los consumidores. Le siguen problemas con los fabricantes de comida (37), las cuestiones administrativas (que los políticos se centren en un tema lo hace para el 34 y que el gobierno lance una regulación para el 32) y la información encontrada online (31).

Compramos marcas que conocemos

Todos estos elementos están creando un ecosistema en el que la marca se ha convertido en una especie de llave para encontrar lo que se quiere y para hacerlo de forma segura. Los consumidores están cada vez más preocupados por la salud (para el 55% es el valor fundamental para comprar un producto de alimentación), con que sea algo fresco (52%), nutritivo (51%), de alta calidad (47) y natural (41).

Para lograr asegurarse de que cumple todos esos parámetros, los consumidores están comprando cada vez a marcas de las que saben cosas. Un 78% de los consumidores asegura que está comprando marcas que ya conoce, lo que hace que os productos cuyas firmas han hecho un gran esfuerzo en branding estén mejor posicionados en esta carrera.

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¿Qué es el Webrooming y Showrooming?

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La complejidad del showrooming crea un concepto nuevo: el webrooming

El desarrollo de las tecnologías y, sobre todo, la cada vez mayor facilidad para acceder a Internet en cualquier momento y desde cualquier lugar, ha provocado, en los últimos años, importantes cambios en los patrones de compra de los consumidores. Primero llegaron las compras por Internet, que obligaron a los establecimientos comerciales de siempre a “ponerse las pilas” y crear tiendas online cada vez más completas y capaces de ofrecer un servicio rápido y eficaz que cubra las nuevas necesidades y crecientes exigencias de los usuarios.

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Qué es la reputación online y cómo cuidarla: guía completa

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¿Qué es la reputación online? Existen muchas ideas erróneas sobre este concepto y sobre cómo gestionarla, por lo que vamos a tratar de arrojar un poco de luz sobre el tema. La reputación online no es simplemente la cantidad de acciones sociales que tienes o lo que opinan de ti en los foros.

La reputación online es todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red. Estas “señales” las forman sobre todo los propios usuarios/consumidores, por lo que es de vital importancia cuidarla; en caso contrario, no podremos modificar una visión negativa fácilmente. ¿Quieres saber cómo gestionarla? Hoy te lo cuento.

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La reputación online como concepto no es nuevo, pero sí lo es la necesidad de perfilar su enfoque y vías de medición. De ahí el valor de este resumen que traemos a nuestros lectores.

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Tipos de anuncios más utilizados en marketing online que debes conocer

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Pago por clic (pay per click)

Se trata de un tipo de anuncio muy popular en los últimos tiempos debido a su facilidad de uso, pero sobre todo a la segmentación de público que nos suele ofrecer. Este tipo de anuncios pueden presentarse de diversas maneras: en hipervínculos de texto, imágenes o animaciones.

A pesar de sus diferentes formatos, el denominador común es que son mostrados en función de las búsquedas que haga el usuario, y se muestran automáticamente a las personas que a priori tienen un mayor interés.

El máximo exponente de este tipo de anuncios es Google AdWords, que muestra anuncios en los resultados de búsqueda y páginas web en función de los textos que estas contengan y de la keyword introducida en el buscador. Sin duda esto ofrece unas tasas de apertura bastante altas y un público de calidad. ¡Fíjate en el ejemplo que viene a continuación!

Anuncios tipo banner

Es quizás el tipo de anuncio más antiguo de la era online, ya que en las páginas antiguas lo que se utilizaba para monetizar los sitios eran banners. ¿Y qué son los banners? Son simplemente imágenes llamativas que se colocan en puntos estratégicos de una página web para recibir el mayor número de clics posibles.

Dentro de este grupo de anuncios también podemos incluir a los pop-ups, que son banners que aparecen en mitad de pantalla cuando el usuario realiza alguna acción concreta dentro de la página o cuando ha permanecido X tiempo en ella. Sin duda captan toda la atención del usuario, pero en muchas ocasiones pueden resultar demasiado invasivos. ¿Te suena?

Anuncios de afiliado

Se trata de un tipo de anuncio “camuflado”, ya que no se expone un contenido visual como tal para vender un producto. Los anuncios de afiliado suelen ser artículos donde se describe un producto y sus características, intentando mostrar a los visitantes que es bueno y útil.

Dentro del propio texto se incluyen enlaces hacia dicho producto. Cuando un visitante hace clic y acaba comprando el producto, el anunciante (en este caso el autor del artículo) se lleva una comisión.

Anuncios en redes sociales

El auge de las redes sociales ha provocado, irremediablemente, que aparezcan todo tipo de anuncios en ellas. Sin duda son una de las mejores formas de promocionar y anunciar productos y servicios… ¡Todo el mundo tiene perfil en una o más redes sociales!

Aunque existen muchas, las que dominan el mercado claramente a día de hoy son las siguientes:

Facebook

Facebook Ads es el motor de anuncios que utiliza Facebook, uno de los que mejor funcionan y que mejores resultados da. Los anuncios aparecen como si fueran una publicación más entre las que salen en nuestro tablón, es decir, con una imagen y un pequeño texto.

La tasa de conversión de este tipo de anuncios suele ser muy elevada.

Youtube

El gigante de los vídeos es famoso en todo el mundo y por todos es sabido cómo son los anuncios en esta plataforma. Son seguramente los anuncios más llamativos y entretenidos, ya que son pequeños vídeos que aparecen justo antes de que aparezca el que queremos ver. Prácticamente como los anuncios de la TV.

También pueden aparecer en mitad de un vídeo, en formato de banner alargado en la parte inferior.

Twitter

Quizás no tengan tanta popularidad y uso como los de Facebook o Youtube, pero no paran de crecer. Y es que los anuncios de Twitter se integran perfectamente con las publicaciones de los propios usuarios, ya que tienen formato de tuit. Suelen ser un pequeño texto (apenas una frase) y en ocasiones están acompañados de una foto.

 

En definitiva, existe una gran variedad de anuncios en el marketing online. Tienes una libertad prácticamente infinita para llegar a tu público objetivo, únicamente es cuestión hacer un estudio de mercado y conocer bien las herramientas de las que dispones. Y tú, ¿que tipo de anuncios prefieres? ¡Cuéntame si los has utilizado alguna vez y qué resultados te han dado!

 

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Tipos de anuncios en marketing online nos ofrece de forma clara y resumida como canalizar sus acciones publicitarias en Internet. Es un resumen básico y de ahí su gran utilidad.

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Añade búsqueda por voz en WordPress | Ayuda WordPress

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Atrás quedaron los tiempos de teclearlo todo, desde que tenemos la búsqueda por voz en Google o le pedimos a Siri que nos busque las cosas desde nuestro móvil es que no hay color.No digamos en el caso de personas con minusvalías, para las que el uso de comandos de voz no es una opción sino una obligación.Además, que es muy fácil incorporar la búsqueda por voz en tu web con WordPress, solo tienes que instalar una joya de plugin llamado Voice Search y una vez activo ya podrán tus visitantes hacer búsquedas por voz en tu sitio.

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#Marketing : ¿Qué es el Brand embarrassment?

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El brand embarrassment es, explicado de una forma teórica, el hecho de que existen marcas que hacen que los consumidores, cuando tienen que ser vistos consumiendo esa marca en lugares públicos, sientan cierta ansiedad y mucha vergüenza. El fenómeno se posiciona, por tanto, muy alejado de los elementos que habitualmente se estudian cuando se analiza la relación con las marcas, aunque también está muy marcado por los mismos elementos que crean conexiones positivas entre los consumidores y las marcas. Para el brand embarrassment también hay que estudiar el logo, el packaging, los valores de marca, la comunicación de la misma o los intangibles asociados y las conexiones emocionales.

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#Growthhacking : Cómo compramos? vía @solomogrowth

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Cómo compramos? un estudio divulgado por MarketingDirecto.Com revela las diez tendencias de los compradores actuales.

Así lo recoge el estudio realizado por Mindshare “Culture Vulture: Shopping”, que a través de un exhaustivo análisis muestra las 10 tendencias que se producen a nivel global en el mundo de las compras:

1. Hecho a medida: personalización desde el inicio hasta el final de la compra.
Las marcas están obligadas a priorizar la satisfacción del cliente y éste exige unas compras cada vez más personalizadas. Para ello las marcas no solo deben individualizar sus productos o servicios, sino invitar al consumidor a crear su propia personalización.

2. Comprando sensaciones: buscando experiencias, no solo productos.
Aunque las tecnologías digitales han simplificado el proceso de compra hasta el extremo, las experiencias tangibles todavía son muy valiosas para los compradores. Por eso las tiendas físicas se están transformando y han pasado de ser un mero lugar donde se despacha el producto a convertirse en un espacio más rico y experimental, más sensorial. El cliente está siempre hambriento de nuevos contenidos.

3. Juega para ganar: buscando compras estimulantes y divertidas.
Las marcas y tiendas se han dado cuenta rápidamente de los beneficios que conlleva la gamificación en el proceso de compra. Los premios y concursos pueden tener lugar tanto en una tienda física o en una plataforma virtual. Hay que tener en cuenta que el juego no tiene por qué estar siempre relacionado con el premio a obtener y que hay marcas que crean juegos con el único propósito de divertir a sus consumidores.

4. Compra a primera vista: la irresistible tentación de un diseño e imagen atractivos.
Los aspectos estéticos y de diseño son muy importantes para que una compra entre “por los ojos”: realidad aumentada o plataformas como Pinterest son algunos ejemplos. Del mismo modo, el uso de diferentes pantallas y tecnologías en las tiendas físicas ayudan a crear una experiencia visual que también interviene en el proceso de compra.

5. Compra auténtica: elecciones basadas en la confianza.
Cuando el consumidor adquiere un producto, espera que éste sea auténtico y que sea afín a su mentalidad lo que exige que las compañías sean éticamente correctas, la transparencia es un aspecto clave.

6. Mercado inteligente: las compras se facilitan con las últimas tecnologías.
El uso constante del móvil y la necesidad de simplificar las cosas son retos importantes a los que las marcas se enfrentan hoy en día

7. ¡Compra ya!: consumo rápido, efímero y sobre la marcha.
La cultura del real time y las experiencias efímeras dan forma a nuevas maneras de entender las compras.

8. Compra social: la unión hace la fuerza.
Las redes sociales han transformado completamente el proceso de compra. La globalización, internet y la tecnología permiten a la gente de todo el mundo estar en contacto y construir comunidades acerca de sus intereses por lo que tienen enorme importancia para el consumidor las páginas sobre reseñas y opiniones de productos.

9. “Fabricado en”: las compras locales se convierten en algo global.
Los consumidores eligen productos locales como expresión de orgullo e identidad por su historia y herencia. Esto no ha pasado inadvertido para las grandes marcas que han empezado a incorporar variedades artesanales y regionales junto a su habitual oferta global.

10. Ventas perturbadoras: el comercio alternativo transforma el mundo de las compras.
El escenario global está cambiando y las nuevas economías emergentes están sentando las reglas del. Comercio informal y alternativo, modelos basados más en la suscripción que en la adquisición definitiva o economía sostenible son algunas de las manifestaciones de este cambio.

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